1. Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Orsik-Sümegi Zsuzsanna E.V. (továbbiakban: Szolgáltató), és az általa a https://nemetnyelvtanulas.hu weboldalon keresztül nyújtott nyelvoktatási szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Felhasználó a továbbiakban együttesen: Felek).

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://nemetnyelvtanulas.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről történik.

2. Szolgáltató adatai

  • Név: Orsik-Sümegi Zsuzsanna E.V.
  • Székhely és levelezési cím: 1195, Budapest, Batthyány utca 32/A IV. em./12.
  • Email cím: info@nemetnyelvtanulas.hu
  • Nyilvántartási szám: 61359994
  • Adószáma: 57572374-1-28
  • Telefonszáma: +36 (30) 376-3501

3. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

  1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan szolgáltatásra, amely a https://nemetnyelvtanulas.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül történik. A weboldalon történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. („Ptk.”)
  2. A Weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevétele, vásárlása elektronikus megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
  3. A jelen ÁSZF 2026. szeptember 1-jétől hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.
  4. Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek.
  5. A szerződés nyelve magyar.
  6. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

4. Regisztráció és vásárlás

  1. Egyszeri nyelvi óra, illetve bérlet vásárlása a tanulói felületre való bejelentkezés után, vagyis kizárólag csak felhasználóval rendelkező diákok számára lehetséges. A tanulói felület belépéséhez szükséges adatokat a Szolgáltató biztosítja. A jelszó a későbbiekben a Felhasználó által szabadon módosítható.
  2. A Felhasználó a regisztráció, időpontfoglalás és vásárlás során köteles a saját, valós adatait megadni. A valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
  3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért, hibáért (például kapcsolatfelvétel meghiúsulása), semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben, hogy a számlázás és kapcsolatfelvétel ne ütközzön akadályba.
  4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

5. Elérhető szolgáltatások köre és árak

  1. Az oldalon megjelenített nyelvoktatási szolgáltatások:  egyszeri nyelvóra, két havi, havi és fél havi bérletek a weboldalról online vásárolhatóak meg.  Az órákra vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, a Szolgáltató áfa mentesen számláz, tehát az árak a fizetendő összegek.
  2. A szolgáltatási árak minden esetben forintban értendőek.
  3. A Szolgáltató részletesen tájékoztatja a felhasználókat a weboldalon:
    – az aktuálisan elérhető szolgáltatások árairól és a megváltható óra típusairól
    – a foglalás és rendelés menetéről,
    – amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, az akcióról és annak pontos időtartamáról.

6. A vásárlás és időpontfoglalás menete

  1. A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, hogy a Felhasználó bérletet vásároljon, továbbá üzenetben időpontot egyeztessen a Szolgáltatóval.  
  2. A vásárlás a tanulói felületre való bejelentkezés után, vagyis kizárólag csak felhasználóval rendelkező diákok számára lehetséges. A tanulói felület belépéséhez szükséges adatokat a Szolgáltató biztosítja. A jelszó pedig a későbbiekben a Felhasználó által szabadon módosítható.
  1. A Felhasználó a hetente vállalt órák intenzitásnak függvényében – heti egy, kettő, három vagy több alkalom – tud választani két havi, havi és fél havi bérletek közül. Ezen kívül a Felhasználó ki tudja választani, hogy 60 perces vagy 90 perces órákat szeretne, valamit, hogy egyéni vagy páros órára tart igényt. (Páros órák esetében a páros mindkét tagjának külön-külön szükséges rendeznie a bérlet vásárlását. Vagyis a feltüntetett árak minden esetben egy főre vonatkoznak.)
  1. A megfelelő szolgáltatás kiválasztása után a Felhasználót a rendszer a fizetési oldalra irányítja.
  2.  A fizetéskor a Felhasználónak szükséges a számlázási adatait megadnia és kiválasztania a számára megfelelő fizetési módot, melynek típusai a következők:
    • Átutalás: Felhasználó a megrendelt szolgáltatás ellenértékét még az első óra időpontjának lefoglalása előtt köteles megfizetni.
    • Online bankkártyás fizetés: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
      • A weboldal az alábbi bankkártyákat fogadja el: MasterCard, Visa Classic, Maestro, Visa Electron és American Express kártyák.
      • A Szolgáltató által használt online bankkártyás fizetési szolgáltató a Stripe.
      • A bakkártyás fizetési mód kiválasztása és a “tovább a fizetéshez” gombra kattintás után a felugró ablakban a Felhasználónak meg kell adnia a bankkártya adatait, és az adatokat jóváhagyva a rendszer regisztrálja a sikeres fizetést, és átirányítja a Felhasználót a köszönőoldalra, valamint e-mail értesítést küld a sikeres fizetésről, rendelésről.
  3. Az adatok megadását követően a megrendelésre a bankkártyás fizetésnél a “Fizetés” gombra kattintást követően kerül sor. A rendelés leadása tehát a fentiek után történik, ami a Felhasználó részére azonnal fizetési kötelezettséget jelent.

7. Adatbeviteli hibák javítása

  1. A Felhasználónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Weboldalon bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen.

8. Megrendelés jóváhagyása, visszaigazolás

  1. A bankkártyás fizetési móddal vásárolt bérlet esetében a Felhasználó automatikus visszaigazoló e-mailt kap a weboldaltól a vásárlás sikerességéről, illetve a szamlazz.hu oldalától külön e-mailben érkezik a számla a megadott e-mail címre.
  2. A banki átutalás esetén a Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül kiállítja a számlát és megküldi azt a Felhasználó által megadott e-mail címre. A Felhasználó a megrendelt szolgáltatás ellenértékét még az első óra időpontjának lefoglalása előtt köteles megfizetni.
  3. A Felhasználó mentesül az rendelési kötöttség alól, ha 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó külön elfogadó e-mailt.
  4. Ha a Felhasználó a rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé.
  5. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

9. A szolgáltatások igénybevételének feltétele

  1. Az egyéni órák rendszerint hétköznapokon 8.00 és 16.00 között zajlanak. Az ezen kívül eső időpontok mindenképpen előzetes egyeztetést igényelnek a bérlet megvásárlása előtt.
  2. A Felhasználó kötelessége az adott hét előtt legkésőbb vasárnapig jeleznie a Szolgáltató felé, hogy a következő héten mely idősávokban volna számára alkalmas. A Szolgáltató ezen idősávok figyelembevételével javasol időpontokat. Amennyiben az egyeztetés a Felhasználó hibájából adódóan nem valósul meg legkésőbb vasárnapig, a Szolgáltató a fent maradt helyek függvényében tud időpontot adni. 
  3.  A heti rendszerességű egyeztetés alól kivételt képez, ha valaki állandó időpontban szeretne járni.  Ez esetben a helye a bérlet meglétének ideje alatt természetesen folyamatosan biztosított.
  1. A Felhasználó legkésőbb 24 órával az óra megkezdése előtt mondhatja le, vagy módosíthatja az időpontját üzenetben. A Szolgáltató pót időpontot az adott hétre kapacitás függvényében tud vállalni. A 24 órán belül történő lemondás esetén az óra levonásra kerül a bérletből és visszatérítésre nincs lehetőség.
  1. A Felhasználó a megvásárolt bérletet az érvényességi idejének lejártjáig használhatja fel. A különböző bérlet típusok érvényességi idejéről az oldalon a Felhasználó részletes tájékoztatót talál.
  2. A megvásárolt bérlet érvényességi idejének lejártjáig fel nem használt órák díja a Szolgáltatót illeti, annak visszatérítésére nincs lehetőség.
  3. A Felhasználó jogai nyelvoktatási szolgáltatás igénybevétele esetén:
    • Előzetesen felmért nyelvi szintjének megfelelő szintű oktatásban részesülni.
    • Egyéni igényeihez alakított módszerekkel és segédanyagok felhasználásával tanulni.
    • Nyelvi előmeneteléről rendszeres visszajelzést kapni.
    • A lefoglalt órát legkésőbb 24 órával az óra kezdete előtt díjmentesen lemondani vagy módosítani.
  4. A Felhasználó kötelességei nyelvoktatási szolgáltatás igénybevétele esetén:
    • Az órákra lehetőségeihez képest legjobb tudása szerint felkészülni
    • A megvásárolt óra/ bérlet árát az ÁSZF-ben foglaltak szerint kifizetni
    • A 24 órán belül lemondott órák díját megfizetni
  5. A Szolgáltató jogai nyelvoktatási szolgáltatás nyújtása esetén:
    • A Felhasználó által lefoglalt órát legkésőbb 24 órával az óra kezdete előtt lemondani
    • Vis maior helyzet (pl. baleset, betegség) esetén az órát 24 órán belül lemondani az óra későbbi időpontban történő megtartásának biztosítása mellett
  6. A Szolgáltató kötelességei nyelvoktatási szolgáltatás nyújtása esetén:
    • Az órákra a Felhasználó egyéni igényeinek figyelembevételével felkészülni
    • A Felhasználó kifizetéseiről a Felhasználó részére számlát kiállítani.

10. Szerzői jogok

  1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
  2. A Weboldal tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.